Velika Infostan pljačka ili?

Jedan od mojih redovnih mesečnih zadataka je i plaćanje računa. I taj, kao i većinu drugih ponavljačkih (dosadnih) poslova sam poprilično automatizovao: od bar-code čitača za pozive na broj do korišćenja elektronskog plaćanja pa sve do elektronskih računa gde god je to moguće.

Uz to naravno idu i šabloni za plaćanje računa preko elektronskog bankarstva Unicredit banke (koje je inače odlično).

Prilikom ovomesečnog plaćanja (januarski računi) primetih čudnu stvar: ciljni žiro račun za Infostan se razlikuje od svih prethodnih meseci. Doduše, nije čudno da firme s vremena na vreme menjaju banke gde drže žiro račun, ali na (klasičnu srpsku) paranoju dodaje i sam izgled računa:

Infostan: problematični račun
(klikni za veću sliku)

  1. Precrtan je račun na levoj strani
  2. Novi žiro račun je od druge banke
  3. Dodatna identifikacija ispod PAK koda

Ne budi lenj, skinem PDF verziju računa sa http://online.infostan.co.rs/Upit/ i imam šta i da vidim:

Infostan: račun sa sajta
(klikni za veću sliku)

  • Stari žiro račun
  • Nema nikakvih precrtavanja ili dodavanja

Sad, za ovo sigurno postoji savršeno logično objašnjenje – ili je administracija zabrljala ili je “pao sistem” ili …

No, da pustim malo mašti na volju:

  • Zamislite da u okviru Infostana postoji dobro organizovana (kriminalna) grupa
  • Zamislite da je ta grupa u stanju da se umeša u finalni deo Infostan procesa, štampanje računa (po svemu ostalom, ova dva računa su identična)
  • Zamislite da, po nekom algoritmu, svakog meseca određen broj beograđana (možda je broj 3 na uplatnici evidencija 🙂 ) dobije uplatnice sa drugim žiro računom

Zar to ne bi bila savršena prevara, sa jako malo rizika (koliko fanatika zaista proverava žiro račun pre uplate)? Uzgred bi i objasnilo one “ja sam sigurno platio račun, kako ga nema?” – nema ga jer su pare otišle na drugi žiro račun.

Verovatno sam se previše zamislio 🙂 Pre nego li prijavim ovo Odeljenju za privredni kriminal, poslao sam mail Infostanu sa zahtevom za objašnjenje. Kad / ako ga dobijem, objaviću ga ovde.

UPDATE 08.02.2012, 12h: Dobio sam odgovor od Infostana gde su oba računa legitimna i da je “prešarani” zbog “tehničkih problema”. Ipak ću da uplatim na stari 🙂

UPDATE 08.02.2012, 16h: Važeći žiro-računi za Infostan (od onih 27 iz komentara) su po kolegama iz Infostana: 245-765-67, 160-34655-95, 355-0003200125791-15

VIP – druga priča sem u romingu – tamo nema priče

Zamislite da živite u Srbiji (dobro, to ne moram da zamišljam 🙂 )

Zamislite da rešite da nekim dragim ljudima obezbedite telefon i neku laganu post-paid tarifu, tako da nema preterane brige o tome koliko se i ko zove, a opet, da troškovi budu na razumnom nivou.

Prošetate kroz radnje (cela) tri mobilna provajdera: MT:S – katastrofa podrška; Telenor – skup; VIP – novi, bori se za svakog korisnika, izgleda kao pravi izbor.

Super, izaberete VIP i neku početnu tarifu, recimo Postpaid 60. Naravno, kao i uvek, i uvek pogrešno, ne čitate bolno sitna slova i sve članove ugovora prilikom zasnivanja pretplatičkog ugovora.

Meseci prolaze, pokrivenost u mestima van Beograda bi mogla da bude i bolja, ali za oko 500 dinara dobijate relativno pristojnu mobilnu uslugu.

Dođe leto i vama draga osoba odluči da ode (čak!) do Hrvatske.

Posle 10-ak minuta razgovora i nekoliko razmenjenih SMS-ova – osoba je nedostupna! Sa drugog lokalnog telefona dobijate info da je telefon / broj privremeno isključen.

Okrenete telefon korisničkog servisa da bi saznali da je u pitanju “Netipični saobraćaj, znate, isključena je po članu 14. Dovoljno je da uplatite ono što je potrošeno, a bogami i mnooogo preko toga, i mi ćemo, danas / sutra / prekosutra ponovo uključiti broj”.

Pokušavam da saznam koja je prednost postpaid ugovora ako za svaku iole veću potrošnju moram UNAPRED da uplaćujem novac i dobijam objašnjenje “da je to za moju zaštitu”. Tu mi već ide crno preko očiju – kao da nije dovoljno što mi ne daju uslugu već me i vuku za nos 🙁

Čuveni član 14. zvuči ovako:

Član 14
Netipični saobraćaj i ograničavanje usluge

14.1.
Netipični saobraćaj je svaki saobraćaj čiji obim znatno (više od 3 (tri) puta) prelazi obim saobraćaja savesno ostvarenog u proteklom periodu i/ili saobraćaj koji uključuje pozive sa prosečno jednakim trajanjem koji su obavljeni 5 (pet) ili više puta u proteklih 12 (dvanaest) sati sa istim servisnim brojem, ili bilo koji drugi saobraćaj čiji obim znatno premašuje dnevni, nedeljni ili mesečni obim saobraćaja koji je Vip utvrdio radi zaštite interesa Pretplatnika (tj. suzbijanje prevare).

14.2.
U slučaju netipičnog saobraćaja, a nakon prethodnog obaveštenja u vezi sa tim, Vip će biti ovlašćen da od Pretplatnika zahteva obezbeđenje naplate ili će imati pravo da momentalno ograniči svoje Usluge u cilju sprečavanja nastanka štetnih posledica, kao i zaštite korisnika u skladu sa članom 15 dole. Svrha ovih informacija je da se zaštite interesi Pretplatnika.

Naravno, pokušaji da im objasnim da roaming nije prevara, da oni znaju da je pretplatniku u romingu svaka usluga po daleko većim cenama i da je ovakav uslov neprimenljiv i da je na kraju krajeva razlog zbog čega sam uzeo post-paid model (= ne brinem o troškovima unapred) su uzaludni. Takođe, zahtev da mi objasne koje to moje interese štite dok mi:

  • Uzimaju pare unapred, kako potrošene, tako i procenjene
  • Blokiraju pretplatnički broj dok ste u roamingu

je naišao na potpuno nerazumevanje na VIP strani.

Izbegavajte VIP; njihovo jevtino je vaše skupo; uzmite Telenor – skupi su, ali dobijete uslugu koju platite i ne gubite živce na stvari koje su u najmanju ruku degradirajuće.

Ko tebe spamom ti njega zakonom

Od kada je i kod nas krenulo sa (kakvom / takvom) internet prodajom i (što je još gore) marketingom, neretko nađem 5 – 10 mailova dnevno gde se svašta nešto reklamira, prodaju Dell Boy proizvodi ili neverovatni načini za jednostavnu zaradu.

Ja mrzim spam. Mrzim da ionako ograničeno vreme trošim na čitanje bezvredne pošte – ako mi usluga / proizvod treba, naći ću vas na webu i ja kontaktirati. Nema vas na webu? O tome ste ranije trebali da mislite.

Elem, da se vratim temi: spamu / neželjenoj pošti.

Vrlo često se u tim mailovima nalazi i link za odjavu i/ili mail adresa za tu namenu. Vrlo često, niti jedno niti drugo radi bilo šta.

Imate nekoliko opcija: da napravite filter koji će poruke od takvih pošiljalaca automatski da briše (recimo) ili da se poduhvatite malo ozbiljnije akcije. Naime, iako stidljivo, čak se i naš zakonodavac potrudio da uvede neke sankcije za ovakve situacije. Ako se desi da vas neko zasipa non-stop neželjenom poštom, preporučujem da odete na sajt, pokupite sve e-mail adrese koje vam se čine bitnim za ovaj problem i pošaljete im mail sledeće (ili slične) sadržine:

Poštovanje.
 
Molim Vas da uklonite sledeću adresu xxxx@xxx.xxx sa svih Vaših marketing lista.
 
U protivnom, moraću da preko advokata pokrenem legalnu akciju protiv Vas, kao nekog ko neovlašćeno i bez prethodnog odobrenja reklamira proizvode i usluge preko elektronske pošte (Zakon o oglašavanju, član 9, Zakon o elektronskoj trgovini, član 8, Zakon o zaštiti potrošača, član 25 i Zakon o elektronskim komunikacijama, član 118 i 138.)

(kao pojačanje, može se dodati i Zakon o trgovini, član 18)

Za referencu, evo tih interesantnih članova:

Zakon o oglašavanju, član 9

Oglasna poruka ne može da se uputi pojedinačno određenom licu, ako je ono jasno izrazilo volju da mu se ona ne upućuje.

Nije dopušteno oglašavanje slanjem nenaručene robe, kao ni direktnim obraćanjem licu na javnom mestu ako je određeno lice jasno izrazilo volju da mu se ne može obratiti i ako takvo obraćanje nije u skladu sa propisanim uslovima i načinom oglašavanja.

Zabranjeno je oglašavanje slanjem oglasnih poruka putem pozivnih sredstava sa i bez ljudskog posredovanja, putem telefaks uređaja ili elektronskih poruka, bez saglasnosti primaoca oglasne poruke.

Zakon o elektronskoj trgovini, član 8

Korišćenje elektronske pošte u svrhu slanja netražene komercijalne poruke, dozvoljeno je samo uz prethodni pristanak lica kome je takva vrsta poruke namenjena, u skladu sa zakonom.

Zakon o zaštiti potrošača, član 25

Oblici poslovanja koji se bez obzira na okolnosti pojedinačnog slučaja
smatraju nasrtljivim poslovanjem jesu:


3) višestruko obraćanje potrošaču, protivno njegovoj volji telefonom, faksom, elektronskom poštom ili drugim sredstvom komunikacije na daljinu, osim radi ostvarivanja potraživanja iz ugovora;

Zakon o elektronskim komunikacijama, član 118


Korišćenje sistema za automatsko pozivanje i komunikaciju bez ljudske intervencije, faks uređaja, elektronske pošte ili drugih vrsta elektronskih poruka, radi neposrednog oglašavanja, dopušteno je samo uz prethodni pristanak korisnika, odnosno pretplatnika (primalac).

Ako je fizičko ili pravno lice, prilikom prodaje svojih proizvoda ili usluga, pribavilo neposredno od primaoca njegove kontakt podatke i pristanak na upotrebu tih podataka u svrhe neposrednog oglašavanja, ima pravo da ih upotrebljava radi neposrednog oglašavanja svojih sličnih proizvoda ili usluga, pod uslovom da primaocu obezbedi mogućnost prigovora takvoj upotrebi kontakt podataka, na jednostavan način i bez naknade.

Zabranjeno je neposredno oglašavanje kojim se netačno prikazuje ili prikriva identitet pošiljaoca elektronske pošte ili drugih vrsta elektronskih poruka, kao i neposredno oglašavanje koje ne sadrži naznačenu elektronsku adresu, odnosno broj telefona, putem koga primalac može bez naknade da zahteva sprečavanje daljeg slanja oglasnih poruka.

I da, da ovo ne bude samo pucanje u prazno – na osnovu gornjeg, svaki advokat (uz sitnu naknadu, to su ipak advokati 🙂 ) može da vam sastavi podnesak / tužbu – verujte da ni jednoj firmi, pogotovo manjoj, neće biti prijatno kada joj stigne plavi koverat i da će sledeći put pristupiti ovom delu reklamiranja daleko savesnije. Znam, iz iskustva 🙂

Ilustracija skinuta sa stock.xchng

Update: Zahvaljujući Slobodanu Markoviću, dodao sam i deo za Zakon o elektronskim komunikacijama

BusPlus – plus ili minus za GSP Beograd?

BusPlus sistem karata u GSP "Beograd"Od kraja ove godine, Gradsko saobraćajno preduzeće “Beograd” uz podršku Grada Beograda uvodi novi, moderniji elektronski sistem karata i naplate: BusPlus.

Novi sistem ima mnogo prednosti u odnosu na stari: praćenje vozila i (nadam se) tačna informacija o dolasku sledećeg vozila, beskontaktne kartice koje se izdaju na velikom broju lokacija u gradu (MT:S poslovnice), oko 800 mesta gde možete (jednostavno) dopuniti tu istu karticu pa čak i neke pogodnosti od strane partnera BusPlus programa (ERSTE Banka i MT:S).

Kao neko ko obožava digitalno i kao redovni korisnik radničke markice – karticu izvadio odmah 🙂 (lepo se ošišajte / sredite, pošto, opet naravno, ne mogu da pročitaju sliku iz lične karte nego vas slikaju na licu mesta). Doduše, malo sam se razočarao kada sam saznao da će sistem startovati “kasnije” (krajem godine / početkom sledeće) i da do tada treba da nosim novu karticu sa starim tipom markica. Nije nego; nosiću povlasticu sve dok je ne ukinu.

Na stranu ta sitnica, no na sajtu sam primetio nešto što će itekako uticati na moju svakodnevnu udobnost korišćenja GSP-a:

Personalizovane kartice se moraju validirati prilikom ulaska u vozilo (Check In).”

Praktično, čak i sa mesečnom kartom, moraću da jurim aparat koji radi (svi znamo kako su prošli oni “komplikovaniji” aparati i kako je radio 1 od 3 u vozilu) i da validiram karticu. Glavna udobnost markice (uđem u vozilo i ne mislim) se ovim praktično briše.

Naravno da sam odmah napisao mail na info@busplus.rs i požalio se na ovu činjenicu i dobio (na žalost, očekivani) nemušt odgovor “tako će da se radi po novom”.

Stvarno šteta; opet propuštamo priliku da se neke bitne, infrastrukturne stvari odrade kako treba (rade se retko, pa nije zgoreg promisliti o problemima sa svih strana) već stanemo na 3/4 puta. I dalje je važniji sistem od korisnika tog sistema koji na kraju krajeva, plaćaju tu uslugu.

Što je najgore, ovo je barem lako promeniti – sistem nije startovao a iza svega je softver. A softver se menja očas posla, bez novih ulaganja.

Zakon je naš … ili barem treba da bude

Zakon je našPosle silnih godina praćenja svih mogućih digitalnih medija (sajtovi, blogovi, tviter, Facebook) jedan utisak je jak: svi mi (neskromno u tu grupu ubrajam i svoju malenkost) smo spremni da ukažemo na greške društva i države, da to besomučno komentarišemo, dajemo predloge ili barem žalopojke ali van te digitalne arene učinak nam je slab do nikakav.

Prosto, ako za nešto treba izaći iz udobnosti tastature / monitora, nema se volje, želje, motiva …

No, šta nas sprečava da uradimo što god možemo ovde, baš u našoj digitalnoj areni? Baš ništa.

Odakle početi? Od samog početka, od načina kako se uvode zakoni u ovoj državi (koji su jako, jako bitna stavka).

Kako to uraditi? Pa, za svaki predlog novog zakona javna rasprava se organizuje “po potrebi” što je, pogotovo u Srbiji, veooma rastegljiva kategorija. Plus, što su svi ti predlozi van domašaja naše digitalne arene.

Zato je napravljena inicijativa koja traži da se izmeni Zakon o državnoj upravi i Poslovnik Vlade tako da svaki predlog zakona prođe kroz raspravu koja će se organizovati na Nacionalnom portalu eUprava (www.euprava.gov.rs).

Ono što prvo treba da uradite je:

  • Podržite Facebook stranicu Zakon je naš i delite je dalje
  • Pratite tviter nalog @ZakonJeNas
  • Dumajte i predlažite kako da sama procedura izgleda a da bude jednostavna i efikasna

(inspiracija za ovaj tekst je tekst “Srbija 135. u svetu po indeksu eParticipacije UN i ŠTA SAD?”)

Suština pasijansa

Odavno ne napisah nešto. Razlog ćete videti kada nađem vremena da okačim slike i po neki red o jednom malom dečaku, Kolji, koji je ušao u naš život 🙂

No, kada već ja ne pišem, red je da preporučim lokaciju (što radim retko, ali je sada zaista vredno) koju definitivno ne treba propustiti:

Suština pasijansahttp://drgrba.info/ (“Stecište onih koji umeju da čitaju između redova”)

(i naravno, RSS link: http://drgrba.info/feed)

mog prijatelja, Dragana Grbića, muzičara i informatičara (glavnog iza PC Praktikuma) prepun muzike, fotografije, uživancije i redovno osvežavan 🙂

Da vas zagolicam, pravo sa sajta:

Suština pasijansa - http://drgrba.info

Grbo, svaka čast na blogu 🙂

Svi ostali – pravac na Suštinu pasijansa 🙂

A gde ti je kapa?

Porezi, doprinosi, država i miVećina ljudi koja me zna tvrdi da sam (previše) organizovan 🙂

Ne mogu reći da nisu u pravu, jer mi je jedna od pasija (hobi? psihološki problem? 😛 ) automatizovati sve živo i smanjiti utrošeno vreme na gluposti i repetitivne radnje.

Gornji spisak uključuje i trivijalije kao što su plaćanje računa; od odvajanja novca unapred, pa sve do programčeta koje mi pomaže da račune platim sa što manje / nimalo grešaka, verujem da sam jedan od prvaka kada do plaćanja dođe.

Tim pre sam bio iznenađen kada je stigla plava koverta od Poreske uprave, sa opomenom na (nezanemarljivu) sumu od 12,200 din, štampano 30/11/2010 sa rokom od 5 dana za naplatu (primljena sredinom decembra).

Još je interesantnija struktura same opomene:

Vrsta javnog prihoda: Doprinos za PIO za samostalne delatnosti
Glavni dug: 3,094.56 din
Kamata: 9,106.01 din
Ukupan iznos: 12,200.57 din

Na sam pogled na kamatu koja je 3x glavnica dobio sam blagu vrtoglavicu i trenutnu želju da posetim odgovorno lice 😉 Rečeno-učinjeno: počinje putešestvije zvano “državna administracija je gora i od tebe Dejane“.

Okrenem telefon kontakt centra Poreske uprave (0700 700 007) i saznam da za taj slučaj moram da idem lično u odgovarajuću filijalu. Dobro:

Odlazak prvi: saznajem više stvari:

  • Radi se o doprinosima za firmu koju sam imao davne 1996. i koja je zatvorena 1997. (pre 13 godina)
  • Naplata svih poreza apsolutno zastareva posle 10 godina, ali naplata doprinosa nikada ne zastareva
  • Odgovorno lice za moj slučaj je na bolovanju
  • Za daljni tok priče mi je potreban listing od 1997. do 2010. – ide poseban zahtev, “dođite sutra za listing”

Odlazak drugi:

  • Podižem listing za 13 godina – potpuno beskorisna gomila papira; ne postoji kolona niti način da saznam tačan trenutak nastanka duga za PIO
  • Odgovorno lice za moj slučaj je i dalje na bolovanju – dobijam savet da sačekam nedelju dana pa ponovo dođem (sredina decembra je) jer “tužba sigurno neće biti podignuta”

Odlazak treći:

  • Odgovorno lice za moj slučaj je i dalje na bolovanju – šetam se do (vrlo grubog i neprijatnog) načelnika koji mi ne daje nikakve korisne informacije
  • Naletim na saborca na hodniku koji mi daje vrlo korisne informacije:
    • Neće te tužiti (odmah), ali ti kamata teče svakim danom suludim tempom
    • Šanse da dođeš do dokumentacije i pokažeš da nisi u pravu su nikakve
    • Plati, jednostavnije je

Iako se gnušam predaje bez da je dokazano da nemam gde dalje 🙂 odlučim da je pametnije da platim i uštedim vreme i nerviranje; tako se i desi – platim ceo iznos 29.12.2010.

No, znajući “kvalitet” rada naših državnih službi, stavim sebi podsetnik da proverim danas da li je uplata regularno uknjižena i da li sam izmirio sve dugove.

Rečeno – učinjeno: okrenem telefon, dobijem odgovorno lice (izlečio se čovek, bar nešto) i krenemo sa pričom. Rezime:

  • Budžet je potpuno prazan, pa su dobili direktivu da iskopaju sve i svja što je moguće naplatiti i to brzo
  • Uplata je legla istog dana kada sam i platio (kraj decembra)
  • Na žalost, rok od 5 dana teče od dana štampanja opomene a ne od dana prijema!!!
  • Stoga, dugujem još 230 dinara na račun kamate … na koji ide kamata
  • Bolje da uplatim još 250 dinara, “da ne mislim”

Uplatio 250 dinara. Zemljo Srbijo 🙁

Sada znam kako se vuk osećao u vicu “A gde ti je kapa?”. Samo što ovo nije vic, no pravi život …

*Slika: Renjith Krishnan / FreeDigitalPhotos.net

Windows 7 – uputstvo za upotrebu

Windows 7Koristim Microsoft Windows od davnih ’90 godina 20-og veka: od Windows 3.0 pa sve do tekuće verzije Windows 7 (neko bi rekao da su prošle samo četiri verzije 🙂 ). Na osnovu svog tog iskustva mogu da tvrdim da je Windows 7 izuzetan operativni sistem, koji vam omogućuje da do rezultata akcije dođete brzo, jednostavno i efikasno.

Na žalost, ono čemu sam svedok svaki dan je da najveći broj korisnika inertan i lenj i da koristi Windows 7 kao Windows 3.0 – Start / klik / All programs / Accessories / Calculator… praktično uživajući samo u lepom Aero izgledu, što je daleko manji važan aspekt rada.

Zato sam se potrudio da ovde opišem sitnice, programe i načine koji će vam pomoći da sve radite lakše, brže i jednostavnije, i zaista osetite prednosti novog, modernog operativnog sistema. Ovo nije reklama (ne daj bože plaćena 😛 ) niti ću pomenuti sve moguće osobine Windows 7 – samo one koje koristim svakodnevno.

Pre toga preporučujem da pročitate i sledeće tekstove:

Naoružani gornjim znanjem, pročitate i ovo i krenite da koristite Windows 7 na jedan drugi način 🙂

Da počnemo od početka: ako bi trebala da se izabere jedna jedina funkcionalnost koja izdvaja Windows 7 od svih ostalih Windows sistema, to bi bila:

Taskbar

Taskbar je doživeo (posle 20-ak godina 🙂 ) pravu, veliku promenu. Da pomenem samo neke:

  • Programi su prikazani samo preko velikih, jasno uočljivih ikona.
  • Sve instance jednog programa su grupisane na toj ikoni – po ikoni možete znati da li je startovana jedna, dve ili više instanci programa / dokumenata / stranica.
  • System Tray (deo dole desno) je zamenjen sa novim područjem (Notification Area), daleko preglednijim i lakšim za korišćenje

Nove mogućnosti taskbara su, opet, najmanje i korišćene od strane korisnika starijih verzija Windowsa, što je šteta – najveći pomak i mogućnost za udobniji / brži rad upravo leži u pravilnom korišćenju taskbara.

Windows 7: Taskbar - prikaz više tabova(klikni za veću sliku)

Na gornjoj slici vidite IE 9 sa tri otvorena taba (ovakav prikaz se neće dobiti još uvek za Firefox ili Chrome, jer autori još uvek nisu dodali Windows 7 specifične mogućnosti) – preko ikone lako možete da vidite da su tri ili više taba otvorena; ako prevučete mišem preko ikone, videćete umanjen prikaz svakog taba; možete čak direktno i zatvoriti neke od tabova, bez otvaranja punog prikaza.

Takođe, ako miš pomerite na umanjen prikaz, dobićete takozvani Aero Peek – sakrivanje svih ostalih aktivnih prozora i time mogućnost da proverite sadržaj tog određenog prozora:

Windows 7: Aero Peek opcija(klikni za veću sliku)

Pin to Taksbar

Kako uopšte postaviti neki od programa na Taskbar? Vrlo jednostavno – kada nađete program, desni klik na njega i izaberite Pin to Taskbar:

Windows 7: Pin to Taskbar

Pri tom je deo “nađete” vrlo liberalan: možete to uraditi sa programom iz start menija, sa programom na Desktopu, pa čak i sa programom koji je već startovan (kako god da ste do njega došli) – kliknite desnim klikom na ikonu programa koji je startovan i izaberite Pin to Taskbar.

Naravno, i prevlačenje ikone programa na Taskbar ima isti efekat.

Taskbar: Win + 1 … Win + 0, nova instanca, šetnja među instancama

Pazite na redosled ikonica; najčešće programe stavite prve; prosto, jer Taskbar omogućava da prvih 10 programa startujte jednostavnim pritiskom na:

Win + broj gde broj može biti 1, 2, 3, … 9, 0.

Windows 7 Taskbar: redosled prvih 10 programa(klikni za veću sliku)

Ako imate više računara (posao, kuća, laptop) idealno je da prvih 10 podesite svuda isto; za nedelju dve će vam ući u “mišiće”: Win + 1 -> Firefox i pitaćete se kako ste pre mogli bez toga 🙂

Recimo da ste startovali aplikaciju Paint.Net (Win + 4) a onda nastavili da radite i u drugim aplikacijama. Šta će se desiti ako ponovo pritisnete Win + 4?

To poprilično zavisi od toga šta vam rade drugi prstići :-). Ako je aplikacija startovana, onda:

  • Win + broj – dovodi aplikaciju u fokus (ne startuje novu instancu)
  • Shift + Win + broj – startuje novu instancu te aplikacije
  • Uzastopnim pritiskom na Ctrl + Win + broj se možete brzo prošetati kroz sve startovane instance aplikacije
  • Ctrl + Shift + Win + broj – startuje novu instancu te aplikacije pod administratorskim nalogom

Umesto Win + broj možete koristiti i klik na ikonu (ako ste više mouse čovek); i tu važi da Shift + klik startuje novu instancu aplikacije a Ctrl + Shift + klik startuje novu instancu te aplikacije pod administratorskim nalogom.

Jumplist – desno dugme na Taskbar ikonu

Jumplist je još jedna vrlo korisna opcija – desnim klikom na Taskbar ikonu programa, dobićete dodatne mogućnosti i opcije, koje nisu fiksne – već zavise od autora programa:

Windows 7: Taskbar jumplist(klikni za veću sliku)

Naravno, ovo važi za nove ili unapređene stare programe, gde su programeri iskoristili ovu mogućnost Windows 7 sistema (recimo Firefox ne koristi ove mogućnosti, dok Google Chrome koristi).

Podešavanja

Ovde se priča o Taskbaru nikako ne završava; desni klik pa Properties će otkriti gomilu dodatnih opcija za prilagođavanje baš vašim potrebama. No, gornje je sasvim dovoljno za početak 🙂

Start meni

Prvo – zaboravite XP način rada; mrtav je, nepotreban, spor i dosadan.

Drugo – koristite tastaturu; da li je lakše ovo za startovanje kalkulatora:

* Klik na Win dugme, otkucati ca i lupiti Enter (4 tastera, bez podizanja ruku sa tastature):

Windows 7: Startovanje kalkulatora

ili ovo:

* Klik na Start, klik na All Programs, skroluj dok se ne pojave pa klik na Accessories, klik na Calculator?

Novi Start je namenjen brzom traženju (i nalaženju) aplikacija; zaboravite na stablo i gde je koja aplikacija smeštena; otkucajte nekoliko karakterističnih slova i startujte je.

Aplikacije

Windows 7 je doneo nove aplikacije (kao Sticky Notes opisane dole) ili unapredio neke postojeće (Calculator) do mere da ih vredi spomenuti.

Calc – Kalkulator

Znam, znam, ovo zvuči smešno 🙂 – no, ovo je postao jedan vrlo upotrebljiv alatić za svakodnevna računanja:

Windows 7 Calculator(klikni za veću sliku)

Nekoliko načina rada (Standard / Scientific / Programmer / Statistic), mogućnost prikaza celokupne istorije rada (i Copy / Paste iste), rad sa datumima (vrlo korisno!) – pristojan mali abakus.

Ako uključite Worksheet, pa poželite da ih isključite, najbrže je da kalkulator prebacite u Basic (osnovni) mod (Ctrl + F4) a onda u mod koji želite (preporučujem Scientific, Alt + 2).

(Najjednostavnije pozivanje: klik na Start pa Calc pa enter; ili ga prilepite (Pin to Taskbar) za Taskbar)

Sticky Notes

Jedna od stvari koje zaista teško podnosim su gomile papira i papirića oko mene. Čak i ako treba zabeležiti nešto, mnogo mi je lakše to uraditi na računaru no juriti za papirom kasnije.

Windows 7 za ove prilike ima Sticky Notes – vrlo jednostavan program za brzo hvatanje beleški:

Windows 7: Sticky notes

Klik na plus u gornjem levom uglu otvara novu belešku (ili Ctrl + N), klik na x u gornjem desnom uglu briše belešku (ili Ctrl + D). Desni klik na belešku omogućava da promenite boju beleške.

Moguće su i osnovne manipulacije sa tekstom:

  • Ctrl+B – Bold (taman) tekst
  • Ctrl+I – Italic (zakošeni) tekst
  • Ctrl+U – Underlined (podvučeni) tekst
  • Ctrl+T – Strikethrough (precrtani) tekst
  • Ctrl+L – Poravnanje teksta levo
  • Ctrl+R – Poravnanje teksta desno
  • Ctrl+E – Centriranje teksta
  • Ctrl+Shift+L – lista (nabrajanje); pritisnite više puta za izbor tipa nabrajanja
  • Ctrl+Shift+> – povećanje veličine teksta (za izabrani tekst)
  • Ctrl+Shift+< - smanjivanje veličine teksta (za izabrani tekst)

Na žalost, ne postoji jednostavan način za promenu tipa slova (fonta); na sreću, ako uradite copy / paste iz nekog drugog dokumenta, beleška će sačuvati tip slova pa možete da nastavite sa popunjavanjem beleške.

Tapete 🙂 (wallpapers) sa interneta

Jedna od važnih 😉 osobina Windows 7 je da pozadine (Wallpapers) može dovlačiti sa Interneta (znam, znam, većini to uopšte nije bitno, ali volim lepe slike).

Ovo možete uraditi na lakši način, prostim odlaskom na http://windows.microsoft.com/en-US/windows/downloads/bing-dynamic, skidanjem teme, startovanjem te teme i prijavom na RSS feed:

Windows 7: Prijava na RSS feed za wallpapers

(slike su odlične)

Naravno, možete napraviti temu sa bilo kojim pogodnim RSS feed-om sa slikama (bitno je da slike uključene u sam feed, “embeded”). Postupak je jednostavan:

U folderu C:WindowsResourcesThemes locirajte aero temu, desni klik i izaberite Open with…:

Windows 7: izmena teme (priprema za RSS)

U dijalogu koji se pojavi, kliknite na strelicu desno od Other Programs i izaberite Notepad.

Nemojte se uplašiti sadržajem datoteke; potrebno je samo dodati četiri reda na kraju datoteke i to:

[Slideshow]
Interval=1800000
Shuffle=1
RssFeed=http://api.flickr.com/services/feeds/groups_pool.gne?id=594506@N20&lang=en-us&format=atom

Ovu datoteku snimite bilo gde (recimo na Desktop) pod novim imenom i sa obaveznim nastavkom .theme; ostatak je sličan kao gore: dupli klik na datoteku, potvrda da želite prijavu za prijem novih elemenata, i slike su vaše.

(gornje slike su iz Flickr grupe 1680×1050 Desktop Wallpapers Pool)

Eventualna podešavanja za sve ove RSS feed-ove možete izvršiti kroz Internet Explorer: izaberite Favorites, tab Feeds i na željeni feed kliknite desnim dugmetom i izaberite Properties:
Windows 7: Podešavanja rss feedova za wallpapers

Neka od podešavanja koje preporučujem su na ovoj slici:

Windows 7: Podešavanja rss feedova za wallpapers - detalji

Napredne tehnike

Dole opisane stvari ne spadaju u nešto što će svaki korisnik računara probati, ali ako vi održavate / pomažete vašim manje naučenim prijateljima / rođacima, ovo zna da smanji nervozu i ubrza rešavanje problema na opšte zadovoljstvo svih u procesu 🙂

Podešavanje Shutdown dugmeta

Podrazumevana akcija na dugmetu za gašenje je Shutdown:

Windows 7: podešavanje Shutdown dugmeta

Jednostavnim desnim klikom, izborom Properties opcije možete da promenite ovo ponašanje i izaberete neku od opcija: Switch User, Shut down, Log off, Lock, Restart, Sleep…

Kalibracija ekrana – DCCW

Nisam bio siguran da li ovo ide u napredne tehnike ili ne, ali je jako korisna stvarčica – brzo i jednostavno možete podesiti svaki od monitora, bez posebnih sprava – klik na Start, otkucajte dccw i Enter i krenite u podešavanje monitora:

Windows 7: DCCW - Kalibracija monitora(klikni za veću sliku)

PSR – Problem Steps Recorder

Ako iz bilo kog razloga ne možete da pristupite direktno računaru koji ima problem (za direktan pristup ne mogu dovoljno preporučiti TeamViewer – odličan je!), pokušajte sa psr – Problem Steps Recorder:

Windows 7: psr - Problem Steps Recorder

Prostim startovanjem aplikacije (klik na Start, kucanjem psr pa Enter) i klikom na Start Record, svaka akcija korisnika kao i snimci ekrana pri toj akciji će se snimiti u jednu MHTML datoteku, a zatim zipovati. Jedino što ostaje je da korisnik kome pomažete pošalje tu zip datoteku vama.

Vrlo koristan alat.

Izbor monitora / projektora – Win + P ili DisplaySwitch

Sve su češće konfiguracije sa više monitora; sve češće se laptop računari koriste za prezentacije preko projektora i sličnih uređaja.

Pre ste zavisili od proizvođača softvera, no sada je podrška za to ugrađena u sam Windows 7; dovoljno je da pritisnete Win + P tastere ili da startujete DisplaySwitch – za slučaj da nemate Win dugme 🙂

Windows 7: Display Switch(klikni za veću sliku)

Laptop – definišite štampač po mreži

Ako koristite laptop na više lokacija (kuća pos’o, pos’o kuća 🙂 ), izuzetno korisna opcija: omogućava vam da za svaku od mreža kojoj pristupate, definišete podrazumevani štampač, tako da će se promenom mreže automatski promeniti i štampač gde štampate.

Izaberite Devices and Printers i opciju Manage default printers i overite “Change my default printer …”:

Windows 7: Default printer u zavisnosti od mreže(klikni za veću sliku)

Za svaku od mreža kojoj ste nekada pristupili možete povezati neki od štampača koje imate definisane. Ovu opciju nećete videti na standardnom, desktop računaru.

Laptop – produžite rad na bateriji

Ako vam je autonomija rada bitnija od performansi (na bateriji), Windows 7 ima odličan alat koji će pomoći u finom podešavanju potrošnje. Pogasite sve programe koji su startovani, a zatim startujte command prompt u Administrativnom modu (Ctrl + Shift + click) i unesite sledeću komandu:

powercfg -energy

Ovaj alat će za minut ili dva izgenerisati vrlo detaljan (i vrlo tehnički) izveštaj sa savetima kako se može izvući još malo rada kada je utikač daleko:

Windows 7: Power efficiency izveštaj(klikni za veću sliku)

Za kraj

Nadam se da će vam ovo koristiti barem koliko i meni. Naravno, ako vi imate neki dobar savet / fazon za korišćenje Windows 7 operativnog sistema, budite ljubazni pa ga ostavite u komentarima 🙂

Mala škola Twittera

Twitter - Web SMSDavno, davno nastade blog: forma nalik pisanoj formi, tekstovi pisani na razne teme i na razne načine.

Proces pisanja teksta na vašem blogu je isti kao i za pisanu formu: potrebna je ideja i inspiracija, kao vreme da se ta dva slože i uobliče u nešto što kod vaših čitalaca (ne varajte se: svaki bloger piše za sebe, ali i za svoje čitaoce 🙂 ) izazvati reakciju (ili čak komentar).

Tada se pojavi:

Twitter

Šta je Twitter? Najjednostavnije: Web SMS – kratke poruke o trenutnim dešavanjima, do 140 karaktera. Twitter je trenutak, nešto napisano brzo i kratko (tweet, eng. = cvrkut), sa ciljem da podelite sa ljudima koji vas prate. To može biti lokalna vest, interesantna stranica, video, slika, bilo šta što želite da i drugi vide.

Twitter je danas jedan od najmoćnijh servisa za brzo širenje svakakvih vesti i informacija.

Registracija / profil

Registracija je jednostavna, na http://twitter.com – potrebna vam je samo ispravna mail adresa i to je to.

Po registraciji, nije loše da malo sredite profil – postavite vašu sličicu, eventualno promenite boje i dodajte nekoliko rečenica o sebi – ovo će pomoći onima koji se budu dvoumili oko toga da li da vas prate ili ne.

Twitovanje / cvrkutanje

Ovaj deo je prilično lak 🙂 Imate 140 karaktera da kažete o čemu razmišljate, šta radite, gde se nalazite … Bilo šta što bi u ovom trenutku hteli da podelite sa nekim:

Twitter - glavni ekran

Jedan klasičan cvrkut izgleda otprilike ovako:

Klasičan twit (crvkut)

Ako je akcija koju opisujete povezana sa drugim korisnikom (ili više korisnika), lepo je da ga pomenete, prostim dodavanjem @ ispred korisničkog imena – ovim će se vaš twit pojaviti na “Mentions” (pominjanja – zaokruženo na gornjoj slici) kartici od tog korisnika; takođe na Mentions brzo možete da vidite da li vas je neko pominjao dok niste pratili.

Ako je twit povezan sa nekim događajem, obično se bira hashtag – karakteristična reč sa # na početku – ovo će vam omogućiti da brzo i lako, klikom na sam hashtag, izlistate sve poruke vezane za taj događaj.

Naravno, ništa od ovoga nije obavezno – možete prosto staviti poruku ili misao, bez ikakvih pravila ili ograničenja.

Following / Followers – Pratim / Prate me

Nema ništa tužnije no tvitovati sam 🙂 Twitter je povezivanje i druženje – društvena mreža. Kako uopšte naći sagovornike, one čije bi tvitove da pratite i koji bi pratili vaše?

Nije preterano teško – dovoljno je da krenete od jednog korisničkog imena (ljudi vrlo često stavljaju svoj Twitter nalog na svoj sajt) i proverite koga sve taj korisnik prati, odnosno ko ga prati:

Twitter - Pratim / Prate me

Klikom na broj pored Following (“pratim”) ili Followers (“prate me”) dobićete listu korisnika; klikom na nekog korisnika dobićete detaljnu informaciju o njemu, kao i njegove poslednje crvrkute; ako vam se učini interesantnim, kliknite na Follow i od tog trenutka će se njegovi tvitovi pojavljivati na TimeLine-u – liniji dešavanja.

RT – Retweet – ponavljanje

Twitter je deljenje: vaših poruka, poruka ljudi koje pratite. Ako vam se nečiji tvit dopadne i poželite da ga podelite sa svim ljudima koji vas prate, dovoljno je da uradite RETWEET (prosleđivanje) klikom na odgovarajuće dugme:

Retweet - prosleđivanje interesantnih poruka

ili dodavanjem RT ispred tvita prethodnika.

(preporučujem da pogledate gornji YouTube 🙂 )

D – Direktne poruke

Ne treba smetnuti s uma, početnici pogotovo, da tvitove koje šaljete u etar vide svi koji vas prate. Znači, za razliku od SMS-a, (gde je jedan na jedan) ovde je jedan prema svim prijateljima 🙂

Naravno, postoji opcija za slanje i privatnih poruka; jedini uslov je da vas osoba kojoj želite da pošaljete poruku, prati.

Evo nekoliko načina za slanje DM (Direct Message) ili privatnih poruka:

1. Sa samog sajta, biranjem Messages / New Message:

Twitter - privatne poruke direktno sa sajta

2. Klikom na korisničko ime (da se pojavi profil) a zatim na Message dugme:

Twitter - privatne poruke preko profila korisnika

3. Na kraju, direktnim kucanjem “D KorisnickoIme Poruka ….” :

Twitter - slanje privatne poruke direktno

(primetite da u ovom slučaju “@” ne ide ispred korisničkog imena)

Alati za praćenje

Iako za Twitter možete koristiti samo web sajt, postoji čitava paleta programa koji će vam drastično olakšati upravljanje i pregled svih tvitova koje pratite.

TweetDeck je odličan izbor za vaš desktop ili laptop računar. No, daleko od toga da Twitter možete da koristite samo sa računara – naprotiv. Vaš mobilni telefon je savršena alatka kako za praćenje tvitova tako i za ostavljanje.

U zavisnosti od telefona, evo nekoliko predloga:

Ovo naravno nije nikakva finalna lista – ovo je čisto da imate za početak 🙂

Na kraju

Ako se zaista “primite” na Twitter, jedno je sigurno – više vam nikada neće biti dosadno 🙂

U svakom slučaju ga probajte; šteta je da ne postanete deo velike zajednice tviteraša širom ove planete 🙂

E da, ja sam @Vesic na Twitter-u 😉

PTT KDS PayTV – dve godine posle

Moja iskustva kako sa PTT-om kao internet provajderom, tako i sa PTT KDS-om kao kablovskim provajderom su, blago rečeno, loša.

Na žalost, što se KDS-a tiče, većina stanara zgrade je izabrala njih za kablovskog provajdera (starija populacija, a ovo je “državno” preduzeće) davno pre nego što smo se mi doselili.

Na sreću, kod nas se TV ne gleda koliko u prosečnoj srpskoj porodici (5 sati); moja vrsta zabave je radio.

No, to nikako ne znači da ne volim da pogledam dobar film ili dobru obrazovnu emisiju, kao i da eksperimentišem sa digitalnim tehnologijama 🙂

Tako sam, ponukan smanjenjem cene instalacije (na 1,500 din), odlučio da probam PayTV PTT KDS-a – prvenstveno zbog kanala kao što su Discovery Science i Da Vinci Learning.

Prijava za PayTV je jednostavna – okrenete telefon, ostavite podatke i za nekoliko dana dođe monter sa uređajem i “instalira” ga (poveže). Od montera sam saznao mnoštvo stvari: da je vrlo mali broj PayTV pretplatnika, da je ekipa za montiranje on jedini 🙂 🙂 kao i da je PayTV u testnoj fazi bio preko godinu dana!

Digitalna televizija?

Mnoštvo je nedoumica oko toga da li je PayTV (i slične usluge ostalih televizija) zaista digitalna televizija ili ne. Da bi dao odgovor na ovako pitanje, prvo treba da se dogovorimo o značenju pojma “digitalna televizija”.

Uprošćena šema prenosa satelitske ili zemaljske televizije preko kabla izgleda otprilike ovako:

Uobičajeni pojam “Digitalne televizije” podrazumeva da je signal od prijema (1), preko obrade u KDS centru (2) do distribucije (3) u digitalnom obliku (obično MPEG2 kodiranje signala). Na samom prijemu (4) SetTop box (uređaj koji radi otključavanje signala) može prevesti digitalni signal u analogni (koji se obično vodi na SCART ili kompozitni ulaz televizora). Ovde se radi o SDTV (Standard Definition TV), gde je rezolucija slike maksimalno 720×576 tačaka (kod PAL sistema – kao kod nas).

No, sada pod pojmom “digitalna televizija” se obično podrazumeva High Definition TV (HDTV), gde se HDTV signal šalje od satelita do korisika i gde je i prijem slike u televizoru (4) digitalni – kroz HDMI ili DVI ulaz (svi noviji LCD/Plazma televizori imaju HDMI ulaze).

U HDTV slučaju dve najčešće rezolucije za prikaz slike su 1280×720 – 2,2 puta bolje od SDTV (gde prodavci televizore sa ovom maksimalnom rezolucijom zovu “HD Ready“) i puna rezolucija 1920×1080 (gde prodavci televizore sa ovom maksimalnom rezolucijom zovu “Full HD” ili 1080p) koja je 5 puta kvalitetnija od maksimalne SDTV rezolucije.

Odgovor u slučaju PayTV PTT KDS je: digitalna televizija standardnog kvaliteta (do 720×576). Kvalitet kanala je pristojan, bolji od analognih svakako; neki su izuzetno dobri (HBO) dok je kod nekih vidljiv šum (VH1 Classic).

Set-top box, uređaj za dekodovanje koji se sada dobija je TehniSat DIGIT MF4-K.

(koliko je meni poznato, u Beogradu samo dva kablovska provajdera imaju nešto kanala u pravoj HD rezoluciji: Radijus Vektor i SBB sa po 5 – 6 kanala)

Programska šema – paketi

Najslabiji deo priče; naime, uopšte nije jasna filozofija kako se došlo do spiska ovih kanala (sumnjam da je bilo “šta je najjevtinije”); takođe, ima samo nekoliko kanala koji su dostupni i u standardnoj (analognoj) kablovskoj ponudi, tako da ste prinuđeni da žonglirate između analogne TV i PayTV (ili da imate kvalitetniji univerzalni daljinski).

Celokupna ponuda je podeljena u tri paketa: Mega, Filmski i 18+ paket.

Mega paket

Ovo bi trebalo da predstavlja osnovni paket – mešavinu koja bi trebala da pokrije ukuse najvećeg broja gledalaca (onih koji su spremni da plate). Doduše, ako vam sport ili francuski nisu u krvi, teško 😉 U svakom slučaju, evo trenutnog sadržaja:

Obrazovni

Meni najinteresantniji kanali:

Muzika

Odlični kanali kao pozadinski šum (bez potrebe da gledate TV):

Razno

  • Baby TV – program za najmanje 🙂 Jarke boje, umirujuća muzika i smešni likovi – taman da ih drži zaokupljene dok vi nešto drugo radite
  • Jim Jam TV – opet za klince, ali nešto starije; na engleskom, bez prevoda.
  • BBC Entertainment (dostupan i u analognoj varijanti)
  • France 24 – kanal sa vestima [francuski]
  • Hustler TV – porno kanal, zaštićen kodom; iako će se većina muške publike barem nasmešiti na ovakvu vrstu zabave 😉 Hustler TV je poprilično dosadan i neinventivan kanal ove vrste.

Sportski

Meni neinteresantna oblast, ali da ipak nabrojim:

Filmski paket

Filmski paket čine samo dva kanala: HBO i HBO Comedy.

Kvalitet signala je dobar; lako ćete naći nešto za sebe na oba kanala. Ovaj “paket” (teško da su dva kanala paket, ali ‘ajde) je možda još i najvredniji deo KDS ponude.

Na kraju

Da li ova dva paketa (Mega + Filmski) vrede dodatnih 750 dinara mesečno? Pa, zavisi od vaših potreba – ako ste ovisnik o sportu, verovatno. No, ako televizor gledate s mene pa na uštap, verovatno ne – sve dok se ne uključe atraktivniji kanali (kao recimo SciFi ili Da Vinci Learning), pojave svi kanali koji su dostupni na analognom kablu kao i uvede elektronski program kanala (EPG – Electronic Program Guide) ova cena je preskupa za datu uslugu.

To vas naravno ne sprečava da probate PayTV – ugovor je lako raskinuti 🙂