Dragi ministre Jeremiću…

Katastrofalno stanje web prezentacija ambasada SrbijeDa li ste se nekada zapitali kakvo je Web lice Srbije prema svetu? Tačnije, sajtovi naših ambasada?

Diskusija na DevProTalk-u o ambasadi Indije mi je dala trenutni impuls za malo istraživanje na temu “Kakvi su sajtovi Ambasada Srbije?

Iako me je u prvom trenutku sajt ambasade Indije slatko nasmejao, posle ovog istraživanja se ne smejem 😐 Situacija je sramotno loša; toliko da me nije mrzelo da napišem pismo i pošaljem na adrese Ministarstva spoljnih poslova Republike Srbije, kako na kontakt adresu, tako i ministru Jeremiću.

Da ne bih prepričavao, evo pisma u celini i celosti:


Katastrofalno stanje web prezentacija naših ambasada


To: mfa@mfa.rs, msp@mfa.rs

Poštovanje.

Razlog za ovo pismo je situacija sa web sajtovima (prezentacijama) naših ambasada koja je katastrofalna (čak sramna) već dugi niz godina:

— nalaze se na neverovatnim domenima (umesto da je svaka ambasada pod .mfa.rs ili .mfa.gov.rs domenom):

Ovaj spisak i komentari se mogu proširiti praktično na 90% svih radećih prezentacija.

— adrese na samom sajtu i dalje upućuju na .yu domen (www.tirana.mfa.gov.yu itd) iako domen prestaje sa radom za 6 meseci.

— Potpuna nekonzistentnost kada su informacije u pitanju; recimo  zašto je ambasada u Austriji na vienna.mfa.rs a konzulat u Salzburgu na salzburg.mfa.gov.yu dok je mail adresa za Salzburg na gkserbien-salzburg@utanet.at?

Web prisutnost jedne zemlje nije samo sajt ministarstva spoljnih poslova već svakako i predstavništva te zemlje u svetu, i njihovi sajtovi – ovo više nije 1990. godina kada su sajtovi retkost, teški za pravljenje i održavanje.

Gornje činjenice daju sliku u najmanju ruku o nebrizi, aljkavosti i nedoslednosti kod važnog aspekta jedne zemlje: web lica ka svetu.

Smatram, na osnovu svog profesionalnog iskustva, da minimum koji treba ostvariti je:

1. KONZISTENTNOST DOMENA I MAIL ADRESA

Svi sajtovi treba da su pod matičnim domenom (.mfa.rs ili .mfa.gov.rs) sa odgovarajućim pod-domenom ili više odgovarajućih pod-domena (holandija.mfa.gov.rs i netherlands.mfa.gov.rs)

Sve adrese takođe treba da budu pod matičnim domenom, uz odgovarajući sufiks (recimo ambasada@holandija.mfa.gov.rs i/ili embassy@netherlands.mfa.gov.rs)

2. KONZISTENTNOST DIZAJNA, STRUKTURE SAJTOVA I SADRŽAJA

Svi sajtovi treba da budu dizajnirani i struktuirani na isti / sličan način, tako da je snalaženje na bilo kom sajtu ambasade intuitivno i iskustvo sa jednog sajta se može preneti na bilo koji drugi.

3. SVEŽINA SADRŽAJA I KONTAKT SA KORISNICIMA

Vrlo često su stranice netačne (zastareo sadržaj) a poslati mailovi se ili vraćaju (e-mail adrese nisu važeće više) ili na njih niko ne odgovara.

Sve ovo gore je vrlo lako ostvarivo sa današnjim web tehnologijama i ne preterano skupo – dovoljna je samo svest da je to potrebno; sve ostalo je stvar izvođenja.


Pozdrav / Regards,
Dejan Vesić

MCAD za .Net tehnologije
http://www.vesic.org – Fina kolekcija programa …
http://www.vesic.org/blog – Tehnologija na dlanu

Primedba 1: “dugi niz godina” – proverio sam stanje gornjih prezentacija preko WayBack Machine

Primedba 2: ne, ne nadam se da će IKO odgovoriti ili uraditi BILO ŠTA po ovom pitanju, ali sam morao da uradim nešto; no, ako odgovore, naravno da ću ovde postaviti update.

38 thoughts on “Dragi ministre Jeremiću…”

  1. Mister, meni je frka da pogledam sve ove linkove 😉 Svaka čast za trud, ali nemam hrabrosti da gledam sve ovo ako iole liče na onaj indijski (teško da može da bude još lošiji :))

  2. Nije redak slucaj da se sajtovi ambasada ne nalaze na nacionalnom domenu drzave cija je to ambasada. Vec koliko mi se cini pre je slucaj da se nalazi na domenu drzave u kojoj se ambasada nalazi.
    Recimo Grcka
    http://www.greekemb.co.yu/
    Francuska
    http://www.ambafrance-srb.org/france_serbie/spip.php?rubrique2
    Kuba
    http://www.ambasadakube.org.rs/

    Tako da uglavnom nije u domenima.
    Ali je sve ostalo potpuno skandalozno! Skandalozno!
    Mada opet sta ocekivati, jos uvek nisu ni podeljene zgrade ambasada SFRJ izmedju drzava naslednica SFRJ. A koliko je godina proslo od raspada zemlje.

  3. Da, znam da mogu da ne budu na nacionalnim domenima, ali je to još i najmanji problem (mada, takođe, vrlo lako rešiv).

    Za ostalo … šta reći?

    Gorane, nemoj gledati dalje 🙂 Gledao ja, pa mi sada žao 😐

  4. Takođe odbijam da otvaram sve te linkove, verujem ti na reč.
    Nego, zamišljam Jeremićevu facu u imaginarnoj situaciji dok čita tvoje pismo…
    “Alo, predsedniče, jel može Šaper da pogleda šta ovaj Vesić lupeta, ništa ga ne razumem”

  5. Plaćamo i zdravstveno pa ljudi otvaraju privatne klinike. Zašto? Zato što državne bolnice nisu dobre i što će mnogi ljudi pre platiti za dobru uslugu nego da idu u državnu bolnicu “besplatno”.

    Plaćali mi to ili ne, evidentno je da tu postoji velika rupa, a gde je rupa, tu je i šansa za preduzetnike. 😉

  6. I ja mislim da nije obavezno da sve ambasade budu na .rs domenu, možda čak nije ni loše da budu na domenu države u kojoj se nalaze, jer služe baš da budu lako pristupne građanima te zemlje i tu će je tražiti i najlakše zapamtiti adresu. Sa druge strane, slažem se da je konzistencija jako bitna. Genijalni Norvežani npr. imaju http://www.norveska.org.rs, http://www.norway.org.uk, http://www.norway.org.il, http://www.norvegia.bg itd., ali su im el. adrese baš sve na @mfa.no.

  7. Не каснимо пуно за другим земљама. Када сам ишао за Америку 1999 године разговор за визу у њиховој амбасади у Бугарској се заказивао слањем е-поште на Хотмејл адресу.

  8. Ako se posmatra rayvoj Interneta sa aspekta poslovne primene (čega sve kod nas ima, i čega sve nema), kasnimo za Bugarskom i Rumunijom 3 godine, za Engleskom 10 g. a za SAD 11 g.

  9. Istrazivanje odlicno, osecanje grozno, predlog od mene…

    Mi (aikon group) smo razvili multiportal/multilangual cms platformu koja bi bez problema mogla da pogoni sve nase ambasade, a da sistem bude uniforman.

    Nije dakle, joomla, drupal i sl. (mada ni njima nista ne fali) nego je nas kod (spominjem zbog kontrole) za jednu bazu, jedan kod, jedno mesto odakle sve moze da se vuce.

    Spremni smo da potpuno besplatno (ne treba nam 300K Eura za egovernment jer nismo Comtrade) za potrebe ministarstva podignemo koliko im god sajtova ambasada/konzulata treba. Ne mora ni da se spominje ko je radio, ni na vesti ne treba da ide.

    Medjutim, ne mozemo da organizujemo eventualnu akciju za pomoc ministarstvu, za to nemamo vremena. Ne mozemo da vucemo ministra za rukav, ali tu smo da uradimo nas deo posla, ako do toga dodje.
    —————
    Dragane,
    Iza USA smo 10 godina po infrastrukturi mozda, jerADLS kakav sam imao u USA 1999 ovde imam sada za slicne novce.
    Ali sto se poslovne primene tice, placanje, b2b, svest ljudi koji odlucuju u firmama sigurno nismo na nivou USA od pre 10-11 godina nego vise, barem jos 5-6 godina vise.

  10. @Dragan: to ne znači da nemamo znanja (imamo) i tehnologije (imamo) da sve ovo uradimo bez imalo problema … kada bi neko znao da to treba i hteo da uradi kako treba.

    @Vladimir: Hvala na velikodušnoj ponudi; ako se iko ikada iz Ministarstva i javi, uputiću ih na ovaj komentar.

  11. Kod nasih drzavnih organa uglavnom ne postoji interesovanje za izradu sajta osim kada procene da mogu fino da se UGRADE ($$$) prilikom placanja istog.

    Odlicno!

  12. Odlicno istrazivanje! Bojim se da bez mobilisanja medija nece dopreti do organa vlasti zato predlažem da napravimo prilog o tome za TV Kopernikus. Bila bih zahvalna kada biste mi poslali vas kontakt telefon i mail na miljana58@yahoo.com
    Hvala!

  13. Situacija je takva jer su to pojedinacne ambasade same kupovale domene i pravile sajtove, MIP nema nikakvo pravilo da to uopste treba da se radi ili kako treba.

    Pojedinci koje je interesovalo dok su radili u specificnoj ambasadi su se angazovali da se napravi, pa makar i koristili Save As HTML iz Office-a, tuzno ali istinito. Pa posle dodju novi ljudi koje ne interesuje i eto zasto se pronalaze ovakvi sajtovi.

    A tek situacija na terenu u ambasadama, idem cesto kod roditelja koji su u jednoj nasoj dalekoj ambasadi, racunari su im prastari, ne odobrava se budzet za vaznije stvari a kamoli za nove racunare. Uvek me zamole da im sredim racunare kad odem, za dzabe naravno, sto i uradim.

  14. Evo ja sam imao hrabrosti pogledati date linkove i…SOKRIAN SAM!!Pa..pa…ovo je za horora.!
    Stekao sam utisak kada sam bio na datim linkovima da sam vracen jedno 10 godina unazad kao u nekom vremeplovu (al’ bas ruznom vremeplovu)
    Mislim da je nedopustivo da nasa drzava ima ovakve sajtove ambasada u svetu.Sta li ce ljudi pomisliti kad vide ono ruglo od sajtova o nama kao drzavi???
    Imam utisak da su pomislili ma hajde sklepajmo nesto onako pro forme radi,na brzinu eto..da zamazemo oci ..da..kazemo da imamo sajt(u tamo nekoj stranoj zemlji.)
    Napredujemo pravo 🙁 al u kom smeru to ne znam?
    Usput bas me kopka kolko’ platise za ove sajtove?Ne daj boze da su ga platili koliko i sajt grada Novog Sada od cini mise prosle godine!Onda su bas uspeli a sta..znate vec sami 😉

  15. Dronjavo, neosmišljeno, bez cilja i svrhe, tako izgledaju ovi sajtovi ambasada koje si nam linkovao.
    Lično iskustvo me uči da nikakvi apeli političarima ne pomažu kad je u pitanju e-poslovanje i internet nastup. Više puta sam im nudila pomoć, ali me nisu udostojili ni odgovora u kom učtivo odbijaju moju pomoć. Besplatne tj. volonterske akcije specijalno ne podnose. Izgleda da oni ovakve naše inicijative shvate kao zlonamernu kritiku ili nameru da se nekom preotme neki s mukom osvojeni položaj.
    Zato sam već odavno digla ruke od sličnih pokušaja i jednostavno čekam da stvari sazreju, ako sazreju. A ako ne sazreju, teši me činjenica da ja lično ništa neću izgubiti. Bar ne direktno.

  16. To je možda i najveći izvor frustracije – činjenica da smo nemoćni (niko ne sluša i nikog nije briga) iako je količina truda i vremena potrebna minimalna u odnosu na postignute rezultate.

    A da li lično gubimo … pa ne; ali gubimo kao zemlja.

  17. Da, kao da je neki naročit posao napraviti jedinstven nastup na internetu za čitavu vladu, pa i ambasade. Što se tiče političara, dovoljno je samo da odluče.

    Jeste, kao država gubimo, ali mi smo se na to navikli. Već decenijama ništa drugo ni ne radimo, nego gubimo. A sve zbog inertnosti i/ili nedostatka znanja.

  18. Siguran sam da bi bilo dovoljno da ministarstvo samo imenuje jednog coveka da koordinira projekat. Ne mora nista da filozofira i ne mora mnogo da radi.
    27 ljudi je komentarisalo
    racunam preko 200 procitalo
    2000 bi moglo da bude obavesteno za čas
    Tu su dizajneri, ljudi za marketing, za pr, programeri…sposobni da naprave dobru stvar, po svakom kriterijumu.
    Medju tih 20-200-2000 vecina je raspolozena da pomogne, dobrovoljno, za dz, samo da postignemo neki opsti cilj.
    Pa jbt posle II svetskog rata akcijasi su dobrovoljno podigli pola drzave, a da ne moze 20 sajtova da se podigne?!?
    Mi smo tu, a od drzave trazimo samo malo…stvarno malo…

  19. Ja sam se smejao kad sam video sajt ambasade u Indiji, ali kad sam video sajt u Holandiji vise mi nista nije bilo smesno. Nadam se da ce posle ovog e-mejla, dati posao nekom od njihovih “momaka” koji znaju kako to treba da se uradi, bez tendera, posteno i brzo, ali svakako ne jeftino.

  20. @Vladimire, posle 2.svetskog rata postojali su ideali…

    Nemam nameru dobrovoljno da mrdnem 2 bajta za ovu drzavu, sve dok me u toj istoj ambasadi u ____ (upisi DKP po zelji) sluzbenik tog istog ministarstva maltretira, a ja ne mogu da ostvarim svoja prava na dokumente ili bilo kakav normalan ljudski kontakt (ko je zvao ambasade taj zna)… a pritom tu celu zajebanciju ja vec placam.

    Kakva drzava takav i sajt, mada ovaj indijski nije ni los, kaze sve sto treba (tehnologija obaska)

  21. Kad na sajtu poreske uprave postave “donate” taster umesto “pretnji prinudnom naplatom”, onda moze dobrovoljno za drzavu 🙂

  22. izgleda da je postignuto nesto 🙂
    sajt ambasade Srbije u Indiji je uklonjen sa net-a 🙂 🙂
    ali nažalost ostale su jos tu 🙁

Leave a Reply to Иван Cancel reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

*

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.