Pinnacle ima reputaciju proizvođača odličnih kartica i ne tako odličnih pratećih programa; dodajte na to osobinu Pinnacle-ta da "zaključava" svoje drajvere tako da ih ne možete koristiti iz drugih programa i eto izvora mogućih problema.
Upravo se to dešava nekim korisnicima gornje kartice: digitalizacija (grebovanje, capture) analognog video materijala često ne uspeva ili je broj ispuštenih sličica iznad svake granice – pri tom su sva uobičajena "pravila" ispoštovana:
- Mašina je sa svim aktuelnim ispravkama (bios, operativni sistem) i stabilno radi
- Koristi se USB 2.0 port za komunikaciju sa Pinnacle karticom a ne stariji USB 1.1
- Svi nepotrebni pozadinski procesi (a ponekad i antivirus programi) su pogašeni ili suspendovani
- Ciljni disk u sistemu je najbrži, sa dovoljno prostora na njemu i defragmentovan
Na sreću, postoje alternativni programi koji daju mnogo bolje rezultale sa istim hardverom, o kojima se malo ili nimalo zna. Evo ih ovde:
- MovieMill, lokacija za datoteku je ovde, 7.2 Mb
- ShowShifter
- MyDVD
a puno detalja i saveta imate i na ovom linku.